針對凡客事件--中國電子商務研究中心發布《倡議書》
05月04日報道:近日,凡客誠品官方網站推出系列T恤,并大量非法盜用國家領導人圖片做大幅廣告,嚴重觸犯了法律,已遭工商部門依法查處,并遭到網民、輿論批評。
作為一家行業內具有一定知名度與市場地位的B2C企業,凡客誠品在此次的廣告宣傳中儼然犯了最低級的法律錯誤,是國內電商企業發展有史以來性質極其惡劣的事件,暴露了互聯網發展中一些網站經營者法律意識的缺失。
針對凡客誠品此次“觸目驚心”的知法犯法惡性事件,作為中國電子商務行業機構,中國電子商務研究中心特發起本次倡議,呼吁共同發起電子商務發展遵紀守法倡議書。近年來,中心積極參與國家有關電子商務、網絡經濟領域法律法規、發展規劃的草擬,中心所發布的報告、數據、內參等得到了國家各大部委和廣大電子商務企業的廣泛認可。
本《十條倡議書》全文如下,望各電子商務及有關單位共同遵守:
一、自覺學法守法。守法是電子商務發展的底線,守法是電子商務企業發展最基本的要求,只有在法律范圍內進行一系列的商務活動,才能得到國家和用戶的認可。作為行業領軍網站負責人更應自覺學習有關法律法規,增強法律意識,知法守法,把好企業的法律關。
二、依法納稅。依法納稅是每家中華人民共和國境內企業和公民對國家應盡的義務,作為網絡經濟經營主體,電子商務企業應當積極主動配合國家政策納稅。根據國家的政策法規,主動向用戶、供應商等開具正規發票(包括電子發票)。
三、保護知識產權。電子商務企業應嚴格執行《信息網絡傳播權保護條例》等有關法規,充分考慮權利人、商家、平臺、消費者等不同主體的合理訴求,利用電子商務平臺公開、透明的優勢推動知識產權保護工作,促進相關產業的健康可持續發展,推動我國知識產權環境的進一步改善。同時,電子商務企業把好“版權關”,不售賣沒有授權的產品。
四、反對不正當競爭。競爭是市場經濟的基本特征,網絡經濟也不例外。電子商務企業在競爭過程中,堅決反對采用虛假、欺詐、損人利己的違反國家法律手段進行的不正當競爭行為。
五、嚴格遵循專賣商品法律法規。對與藥品、保健品、醫療器材等專賣商品,電子商務企業不用觸碰相關專賣商品法律法規,應當獲得相關部門特許后再行銷售經營。
六、誠信經營。誠信是電子商務發展的根本,電子商務企業應以誠信為本展開商務活動,在標價、促銷、售后等方面嚴格兌現用戶承諾,堅決反對虛標原價、虛假促銷、售后放空等不誠信行為。
七、改善用戶體驗。加強電子商務企業自身平臺建設,加大在服務、系統、物流等方面的投入,完善用戶在下單、支付、物流、售后等一些列環節的購物體驗。
八、保障用戶信息安全。加強企業技術投入,嚴防黑客入侵,嚴禁倒賣用戶信息。
九、嚴格執行快遞新規。5月1日起,各電子商務物流快遞企業應嚴格按照國家郵政局頒布《快遞服務》系列國家標準,切實落實快遞“新國標”,尤其是自建物流的電商企業更應做好行業標桿示范作用,堅決抵制“先簽字、后驗貨”等所謂行業“潛規則”。
十、發揮電子商務領軍企業的示范帶頭作用。電子商務企業在做好本企業各項工作前提下,應帶頭做好行業示范作用,堅決抵制違法、售假、侵權等不正當行為。