去年12月10日,事主發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)無(wú)法正常接打電話和收發(fā)短信,便立刻撥打中國(guó)電信服務(wù)電話,被告知號(hào)碼狀態(tài)正常,可能是SIM卡損壞所致。
對(duì)此,中國(guó)電信卻答復(fù)稱(chēng)只有機(jī)主本人持自己的身份證才能辦理補(bǔ)卡。與手機(jī)綁定的5位數(shù)QQ號(hào)被盜,事主以為是因通訊服務(wù)商中國(guó)電信服務(wù)失職所致,故將辦理業(yè)務(wù)的電信營(yíng)業(yè)廳和中國(guó)電信北京分公司告到通州法院,要求找回被盜號(hào)碼并賠償500元損失。
事主又立刻致電騰訊公司,得知自己的QQ號(hào)密碼已被更改。
事主稱(chēng),2011年6月,自己實(shí)名辦理了一個(gè)電信手機(jī)號(hào),補(bǔ)卡等業(yè)務(wù)須由本人帶身份證原件才能辦理,電信服務(wù)職員承諾,自己如未泛起欠費(fèi),就保證手機(jī)號(hào)碼能正常用。
當(dāng)日下戰(zhàn)書(shū)2時(shí),事主到電信在通州的一家營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)了卡,補(bǔ)卡后手機(jī)號(hào)碼倒是能用了,可與手機(jī)號(hào)綁定的QQ號(hào)卻無(wú)法登錄了。