廣州市公安局新聞辦公室今天（2月1日）晚上通報：因連日來北方雪情不斷加大，與廣東毗鄰的江西、湖北、湖南等省也出現大范圍的冰雪天氣，給鐵路運輸造成不利影響，各干線部分區段列車被迫限速運行。受此影響，2月1日南下廣東部分列車出現不同程度晚點，導致廣州火車站和火車東站多趟始發列車循環晚點，致使昨天（2月1日）下午最高峰時有近10萬旅客聚集在火車站廣場周邊，人員密度非常高，有個別乘客冒著風雨在廣場一站就是十幾個小時。至2月2日0時15分，廣州火車站地區聚集旅客約3.4萬人，廣州火車東站聚集旅客約2.25萬人。
針對有個別旅客提早數個小時甚至提前1、2天就到廣州火車站廣場候乘的情況，廣州警方在加派警力到現場維持秩序、熱心為旅客提供服務的同時，也緊急呼吁廣大旅客：請嚴格按照火車票面上的發車時間提前3個小時到特定火車站候乘，不必跑到流花火車站長時間等候，飽受風雨煎熬，同時還造成火車站周邊地區過度擁擠。
據悉，面對火車站地區出現的旅客聚集突發情況，廣州警方1日迅速啟用應急指揮機構，統籌全市公安機關參與應急處置，于1日15時啟動火車站地區春運安保二級響應，在越秀區公安分局已投入2600名安保力量的基礎上，從特警支隊、便衣偵查支隊、荔灣區公安分局、白云區公安分局等單位抽調1300名應急力量投入到火車站地區支援，并協調市春運指揮部成員等單位參與處置。16時，廣州警方開始封閉環市西路東往西方向車道（大北立交西口至火車站西廣場入口處）作為廣場逗留旅客的臨時安置點。至16時30分，警方所有支援警力已全部到位，投入到現場執勤。
2月1日23時，在廣州火車站春運安保指揮部，市委副書記、政法委書記陳如桂，副市長、公安局長謝曉丹率相關職能部門領導還在現場督導、部署春運安保工作，他們向現場堅守一線崗位的執勤人員和正在火車站廣場候車的廣大旅客轉達市委市政府主要領導的親切問候，希望過往旅客注意防寒保暖，祝愿大家平安回家。陳如桂書記還提出“四個確保”要求：確保不出現騷亂、確保不出現踩踏現象、確保不發生安全事故、確保管理到位。
廣州警方呼吁，鑒于天氣原因，預計鐵路列車晚點仍將持續，請需要前往廣州火車站候車的旅客密切關注“廣州鐵路”官方微信，實時掌握列車開行信息，不要盲目提前候車。同時，注意正確的候站站點，以免走錯車站，造成誤點等不必要的麻煩。
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