昨日的羊城論壇主題為“提高政府窗口服務質量大家談”。在論壇上,葉堅透露了準備推出的幾項政務服務改善舉措。“為了解決市政務中心辦事要排隊的問題,下個月,我們計劃在琶洲設立廣州市政務中心琶洲分中心。”葉堅說,琶洲分中心就設在琶洲地鐵口附近,涵蓋現有市政務中心(位于珠江新城)中業務量較大的工商、建設規劃等窗口業務。
葉堅稱,此舉的目的一方面是分流市政務中心現有業務壓力,另一方面為即將進駐琶洲電子商務區的企業提供貼身服務。設立琶洲分中心后,現有市政務中心業務范圍不會收窄。
將開展政務窗口滿意度考核
他介紹,第二項舉措即今年市政府將組織對全市各部門政務窗口進行滿意度考核,考核結果將與人員晉升、工資績效等掛鉤。“這是首次如此大規模考核,考核涵蓋市區兩級,市政務辦負責市直部門,各區政務辦負責考核各區政府窗口。考核不是泛泛考核,而是針對具體事項,比如出入境業務市民滿意度怎樣。屆時歡迎市民參與,如出現了市民投訴就要扣分”。
計劃4月實現小孩入學免查冊
第三項舉措即證照共享。廣州市房地產檔案館負責人介紹,該部門是政務中心熱門窗口,原因是銀行和學校等要求市民提供房產證明的事情非常多。目前廣州市住建委正在同市教育局協商,讓事情在政府后臺解決,讓市民免受來回跑腿之苦。“準備在今年推出,市民入學通過系統申報,后臺核查,這些信息直接在教育部門核查,不需要市民跑到窗口來查”。
此外,該部門還在同銀行溝通,今后市民辦理住房抵押貸款,也將通過政府與銀行之間內部信息互通,減少市民來回跑。
葉堅隨后則進一步透露,(小孩入學免查冊)政策爭取在今年4月份推出。目前政府要求提供的證照有80多項,未來計劃拿出20項至30項來做證照共享。
搭建統一系統實現跨區查冊
“前幾年番禺發生了‘房叔事件’后,我們現在查詢房產是難上加難。”在羊城論壇現場,來自律師界的廣州市人大代表林泰松反映,近年來廣州對于查詢房產的要求明顯嚴格了,以前憑姓名和身份證號就可以查詢名下房產,現在就不行了。不過這一說法遭到相關部門否認。
林泰松說,現在律師辦案時欲查詢當事人房產,政務窗口除了要求提供準確的地址外,還要求提供對方房產證號。“我要是知道房產證號就不需要查了。”林泰松說,作為市人大代表,他曾就此事與房管部門溝通過,但迄今為止并沒有大的改善。
不過相關部門的代表則現場否認稱,從來沒有只憑姓名和身份證號就能查名下房產一說,按規定都是要本人親自查。
林泰松還吐槽,目前廣州市花都區、番禺區等郊區房產信息仍未與市中心城區房產信息系統聯網,律師辦案時不得不前往這些區查詢,非常不便。對此,市房地產檔案館負責人回應,由于歷史原因,上述郊區信息系統的建立時間、采用的數據和結構均與中心城區不同,所以要實現信息聯網有一定難度,但隨著國家推行“不動產土地登記”制度,目前正在搭建全市不動產統一登記系統,該平臺搭建后將有望解決全市房產信息互查問題。
網站建設新聞來源：新快報
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